Bangkalan, bnewsnasional.id – Pelayanan administrasi di Kecamatan Blega, Kabupaten Bangkalan, kembali menuai keluhan dari masyarakat. Salah satu warga mengaku kecewa karena proses pembuatan KTP untuk seorang nenek berusia di atas 70 tahun diduga dipersulit oleh pihak kecamatan.
Keluhan tersebut disampaikan oleh Sholehhuddin, pihak keluarga dari lansia yang hendak membuat KTP. Ia mengaku geram setelah datang langsung ke kantor kecamatan untuk menanyakan proses pembuatan KTP tersebut.
Baca Juga: Kades Lajing Dampingi Nenek Berusia 120 Tahun Rekam e-KTP di Kecamatan Arosbaya
“Seharusnya untuk orang tua yang usianya sudah di atas 70 tahun dipermudah. Tapi kenyataannya kami merasa dipersulit. Ini membuat kami sangat kecewa,” ujar Sholehhuddin kepada media.
Baca Juga: Camat Galis Beri Klarifikasi Soal Keluhan Pembuatan KTP, Akui Terjadi Kesalahpahaman dalam Pelayanan
Menurutnya, saat mendatangi kantor Kecamatan Blega untuk mempertanyakan proses administrasi tersebut, ia berharap mendapatkan pelayanan yang jelas dan cepat. Namun yang terjadi justru sebaliknya, sehingga membuat pihak keluarga merasa tidak puas dengan pelayanan yang diberikan.
Ia berharap pihak kecamatan dapat memperbaiki kualitas pelayanan kepada masyarakat, terlebih bagi warga lanjut usia yang seharusnya mendapatkan perhatian dan kemudahan dalam pengurusan administrasi kependudukan.
Sementara itu, hingga berita ini diturunkan, pihak Kecamatan Blega masih diupayakan untuk dikonfirmasi guna mendapatkan penjelasan terkait keluhan yang disampaikan warga tersebut.(Team/Red)
Editor : Redaksi
